我要是向客服要视频和图算是下订单吗

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看到淘宝上写的取消订单要赔偿2500就有点慌

dhdoll

您好，您向我们客服索要娃娃视频和图是免费的，不算下了订单，也不需要费用，如果您购买的话，在淘宝下单后，工厂就安排开始制作，由于每个娃娃都是定制的，每个用户需求不同，所以一旦开始生产后您单方面不需要的话，是需要赔偿一定原料生产费的，当然如果您收到的娃娃货不对板，我们也是支持全额退款的哦，有质量问题比如骨架断裂我们也是给您包退换的，更多售后保障政策您可以参考链接：https://www.dhdoll.com/article.php?id=1199

mackle

有淘宝店吗 接受定制吗？

dhdoll

mackle 发表于 2020-6-25 20:43
有淘宝店吗 接受定制吗？

您好，您可以直接淘宝搜索"dhdoll"，就可以看到我们淘宝旗舰店，我们多款娃娃头部是可以搭配多款身体的，并且一些细节可以根据您要求改动，具体请您直接联系客服QQ:4001580237,来图定制周期比较长大概1-2个月出成品全硅胶材质，单头雕定制是48000，单身体定制是68000，需要您提供多张图片给到客服。